Politica di Spedizione
Data di entrata in vigore: 16 luglio 2026
Elmsteady si impegna a fornire un servizio di spedizione chiaro, affidabile e trasparente.
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna, i tempi di elaborazione degli ordini, i costi di spedizione, i metodi di trasporto disponibili e le informazioni importanti relative alla consegna dei prodotti acquistati tramite elmsteady.com.
Area di consegna
Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Dopo la conferma dell’ordine, procederemo alla preparazione e alla spedizione dei prodotti utilizzando i servizi logistici disponibili in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.
Invitiamo i clienti a verificare attentamente che le informazioni di consegna fornite durante l’acquisto siano complete e corrette.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine:
Per ordini inferiori a 115,90€, verrà applicato un costo di spedizione di 7,99€.
Per ordini pari o superiori a 115,90€, la spedizione sarà gratuita.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, procederemo alla verifica dei dati, alla preparazione dei prodotti e all’organizzazione della spedizione.
Il tempo normalmente richiesto per l’elaborazione dell’ordine è di 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione non includono i fine settimana e i giorni festivi.
Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 o durante fine settimana e giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
L’orario di ricezione dell’ordine può influire sulla data di avvio dell’elaborazione.
Dopo il completamento della preparazione, l’ordine verrà affidato al servizio di consegna.
Modalità di trasporto e tempi di consegna
Utilizziamo servizi logistici affidabili per garantire una consegna sicura dei prodotti.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
disponibilità del servizio logistico;
periodi di maggiore richiesta;
condizioni meteorologiche;
circostanze impreviste durante il trasporto;
condizioni locali della zona di consegna.
Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Tasse e costi aggiuntivi
I prezzi indicati sul sito includono le informazioni relative ai costi applicabili al momento dell’acquisto.
Per gli ordini destinati all’Italia, normalmente non sono previsti ulteriori costi di consegna oltre a quelli indicati durante il checkout.
Qualora si verifichino situazioni particolari relative alla consegna, forniremo assistenza sulla base delle circostanze specifiche.
Monitoraggio dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni necessarie per monitorare la consegna quando disponibili.
Il cliente potrà utilizzare le informazioni di tracciamento per verificare:
lo stato della spedizione;
gli aggiornamenti relativi al trasporto;
le informazioni disponibili sulla consegna.
In caso di problemi con il monitoraggio della spedizione, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Problemi relativi alla consegna
Se il prodotto arriva danneggiato, risulta smarrito durante il trasporto o presenta problemi relativi alla consegna, il cliente deve contattarci il prima possibile.
Per facilitare la verifica della situazione, consigliamo di fornire:
numero dell’ordine;
descrizione del problema;
eventuali immagini del prodotto o della confezione.
Valuteremo ogni richiesta sulla base delle informazioni fornite e collaboreremo con i servizi logistici quando necessario.
Modifica dell’indirizzo e cancellazione dell’ordine
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna o cancellazione dell’ordine devono essere comunicate il prima possibile.
Dopo la spedizione dell’ordine, tali modifiche potrebbero non essere sempre disponibili a causa dei processi logistici già avviati.
Faremo comunque il possibile per fornire assistenza in base allo stato effettivo dell’ordine.
Responsabilità del cliente per le informazioni di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto, inclusi:
nome del destinatario;
indirizzo completo;
numero di telefono;
altre informazioni necessarie per la consegna.
Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate o incomplete potrebbero influire sui tempi di consegna.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci:
Nome del sito: Elmsteady
Sito web: elmsteady.com
E-mail: team@elmsteady.com
Telefono: +1 (463) 218-6047
Indirizzo:
2525 Bowser Ave,
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Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Ci impegniamo a rispondere alle richieste dei clienti e a fornire assistenza per eventuali problematiche relative alla consegna nel più breve tempo possibile.